Hotel Marketing, Revenue Management, Social Media marketing, Hotel 2.0

ADAPTIVE MARKETING: offerta e comunicazione si adatta alle persone!

I social media sono diventati il MIGLIOR STRUMENTO per costruire un dialogo tra le marche e le persone.
Ma non solo: il marketing e la comunicazione sviluppati su questi canali vanno spesso oltre i propri confini abituali.

Ormai molto di frequente le iniziative sui social media hanno un impatto importantissimo sul prodotto o sul servizio a cui si riferiscono. Il valore generato dai canali social spesso è così forte che viene percepito come parte integrante di ciò che le persone acquistano.

Grazie alle tecnologie social e alla conversazione, l’offerta e la comunicazione di prodotto varia e si adatta alle esigenze delle persone. Questo si chiama quindi “adaptive marketing“.

Gli esempi:

Kleenex consente, su Facebook, di scegliere il design e condividere una confezione di fazzolettini personalizzata con i propri amici;

Adidas (cliente We Are Social) miCoach consente di allenarsi e condividere i propri risultati con un approccio social, confrontandoli con quelli della community;

 

Insomma, sui social media, il marketing è sempre più “nel” prodotto e sempre meno un accessorio per promuoverlo.